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搜索引擎营销:搜索推广基础知识

 1.网络推广的几个途径

搜索引擎:网站优化,信息页优化,竞价
行业站:阿里巴巴,慧聪网...
 
推广目的:转化!
 
都想知道推广的效果如何?
几个问题:
a.单日流量
b.流量来源
c.流量转化
d.如何识别转化的量是从哪里来的?
 
最终计算:收入 - 支出
a.竞争对手是否做
b.客户是否可以二次转化,三次转化?
 
2.竞价关系
百度,客户,我们(厂商),代理商!
 
3.竞价流程
客户在观察不同的网站,通过网站评估哪个公司的产品更优质的因素是什么?
 
在网络上,客户做决定的成本是非常低的,获得信息的成本也是非常低的!
客户是非常没有耐心的!
 
A,搜索
用什么关键词?
不同文化程度,行业的客户搜索描述不同
同一类客户在不同的购买阶段描述不同的词
 
B,搜索结果产生点击
位置,描述卖点,匹配度(关键词的飘红次数,位置)
 
竞价排名的位置是实时变化的!
 
 
C、通过点击转化咨询
网站的产品是否符合客户的要求、是否罗列客户需要的信息
网站整体风格是否可信、是否比同样做同类词竞价的网站更可信
客户寻找产品的时间:20秒
网站栏目规划建议:5~7个
 
网站安装:CNZZ数据分析 或者 百度统计!(保证每个页面都能统计到)
 
优化网站:
(1)从客户的角度再评估网站
(2)对比竞争对手评估网站
(3)从数据的角度评估网站
 
几个网站评估点:
(1)全面的产品信息
(2)清晰简洁的架构(栏目不要太复杂,页面清爽)
(3)明显的优势分析
(4)明显的联系方式,合理的联系理由
(5)独特的页面风格
 
D、线下转化
(1)及时接听咨询电话
区分是否是竞价得到的客户
电话是否办理短信呼
 
(2)销售说服技巧
a、梳理线下成单流程,尽量导入到成单流程中!
b、梳理常见问题QA(问答列表)
 
(3)注意回复礼仪
 

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